Nuestra Política Comercial:

1. Nuestra respuesta a la solicitud de reservas es, dentro de las 24 horas hábiles siguientes al requerimiento.

2. La fecha límite para la anulación de reservas (Dead Line) en temporada Alta, es de 20 días previos a su llegada.

3. El Dead Line en temporada Baja, es de 10 días previos a su llegada.

4. Para confirmar su reserva, solicitamos el prepago del 50% del monto total de ésta, 10 a 20 días previos a la llegada, ya sea temporada baja o alta respectivamente. Toda modificación, anulación o cualquier cambio efectuado a partir del día 9 (en temporada baja) o a partir del día 19 (en temporada alta), serán facturados en un 100%.

5. En caso de anulación, cualquiera sea el motivo, el prepago solo será devuelto, si la anulación se realiza fuera del plazo.

6. El bloqueo de una reserva tentativa (se entiende por una reserva no confirmada), se mantendrá vigente, mientras no exista una nueva reserva en la misma fecha que esté dispuesta a garantizarla por medio de un prepago. Si esto ocurre, le informaremos en forma inmediata, de tal forma que usted tenga la primera opción de confirmar, de lo contrario su reserva será eliminada.

7. Los bloqueos de reserva que no cuenten con garantía dentro de los 20 días en temporada alta o 10 días en temporada baja, previos a la fecha de check in, serán automáticamente eliminadas.

8. Para clientes seleccionados solicitaremos la cancelación del 50% del saldo pendiente (descontado el prepago), dentro de los 30 días posteriores a la salida.

9. Para otros clientes, se requerirá tener cancelado el 100% del total de la reserva, 20 y 10 días previos a la fecha de la llegada (ya sea temporada alta o baja respectivamente) o una garantía de cupo a su tarjeta de crédito, a su llegada.

10. Si la reserva fue realizada a pocos días u horas de su llegada, se le pedirá el 100% del total al check in o una garantía de cupo a su tarjeta de crédito, saldando el total a su salida.

*Nota: Temporada Baja de Mayo a Agosto y Temporada Alta de Septiembre a Abril.

Respecto a nuestra Responsabilidad acotada:

Fundo Santa Inés de la Vega e Inversiones Río Maullín Ltda. no se hace responsable por accidentes ocurridos dentro del recinto. Para ello, contamos con equipamiento y trabajadores que ayudarán en todo lo relativo a su seguridad, velando, -por cierto- que nada ocurra. Además, está a su disposición para contratar un seguro contra accidentes, para su mayor tranquilidad. Para la contratación de éste se necesitan los datos personales de cada persona a asegurar, 24 horas de aviso previo a la compañia de seguros y cancelar un valor, muy mínimo, aparte. Se lo recomendamos para estadías programadas y familias con niños pequeños difíciles de controlar.